Uno de los elementos más importantes de la web es el SEO. A pesar de que el diseño y la usabilidad es lo primero que ven tus visitas, también es importante cuidar la arquitectura interna. Como sabéis, la web no sólo es lo que se ve en pantalla, sino que detrás se esconde el código en el que está basado toda la estructura de internet. Conocer y dominar ese código no es tarea fácil, no sólo porque siempre se corre el peligro de ser atacado por algún virus, sino porque hay que adaptarlo a los buscadores. Y todos sabemos que cuando hablamos de buscadores hablamos de Google.

Es por eso que es tan importante la tarea del SEO, que tiene que evaluar la construcción de la página para hacerla accesible a los robots que periódicamente leen el código web para posicionarla. Y son muchos los elementos a tener en cuenta para mejorar la calidad y el funcionamiento de la web y conseguir que se agreguen a los índices de búsqueda. Además, un buen SEO sabe que desde el despacho oval de Google pueden cambiar los algoritmos para hacer un poco más complicado el trabajo. Pero también hay alguna ayuda. Os explicamos algunas herramientas muy útiles que utilizamos para el diagnóstico, que además son gratuitas y que te pueden servir para saber si vuestra web cumple con los requisitos SEO friendly.

1. Una de las herramientas que han salido este último año 2012 y que, además de ser muy completa, es de las que ofrecen mejor visibilidad en el navegador es Seo Doctor para Firefox. Merece la pena instalarla en vuestro navegador Mozilla, no sólo porque ofrece una revisión de los elementos SEO más importantes de todas las páginas que consultes, sino porque las recomendaciones son bastante acertadas. Seguramente es porque su creador, además de informático, ha trabajo con SEO a lo largo de su carrera, por eso es tan fácil de consultar y de manejar. ¡Comprovadlo!

Semrush también es muy popular porque reúne resultados bastante detallados sobre las búsquedas y palabras relacionadas con una página web. También te da una idea de la situación respecto a sus competidores y de páginas relacionadas con el sector. Nunca está de más para hacer una primera revisión, pero si queréis ver un informe más completo es mejor el servicio de pago. Aunque desde aquí os recomendamos SeoMoz, que desde nuestro punto de vista es el que ofrece los insights mejor trabajados, para que sepáis qué palabras clave os convienen más y cómo está vinculada vuestra web en la red de redes.

La última herramienta que revisaremos hoy es Microsoft SEO Toolkit. A pesar de que estaba en fase beta, este enero la han lanzado con todas las prestaciones y lo cierto es que el mundo SEO anda un tanto revolucionado. Además de ser 100% gratuita, es una de las herramientas que ofrece informes más completos y comprensibles para poder poner al día tu web en buscadores. Quizás es un poco compleja para los que no estéis muy avanzados en SEO, pero en este caso hacer el esfuerzo por conocerla merecerá la pena. Hay que instalar el archivo en el ordenador y funciona en Windows Server 2008 y R2, Windows Vista y Windows 7. Evidentemente, no hay versión para Mac. Realmente recomendable y completa. Y para despedirnos, os dejamos un vídeo que en pocos minutos os dará una idea de todo lo que os puede ofrecer.

Con todas estas posibilidades, ¿cómo puedes utilizarla para llegar a tus consumidores?

1. El primer paso y más importante es crearte un perfil. Pero con ello no queremos decir escoger un nombre o una foto, o no sólo eso. Nos referimos al branding, a construir una personalidad para tu marca que enseñe a tus fans lo que te hace personal y único y te diferencie de tu competencia. Para ello antes, busca, estudia y mira lo que hacen los demás, sobre todo en tu sector, y define un carácter propio.
2. Acércate a tus fans. Haz acciones para ellos, concursos, sugerencias, preguntas o simplemente recomienda cosas que te han gustado. Se trata de ofrecer sin vender, de mostrar sin forzar, de compartir y comentar de tú a tú lo que llamamos charla virtual. Y responde siempre, aunque sean críticas, es importante que sepas que tú eres tan importante como tu fans sin por ello tener que perder tu identidad.
3. Crea una red, busca a aquellos contactos o personas que te influyan y a los que quieres influir, y síguelos. Retwittea sus comentarios, contéstales y dalos a conocer también. La cohesión es importante, cuantos más profesionales te conozcan en la red, más opciones tendrás de poder encontrar el target con el que te quieres relacionar.
4. Sigue #hastags que estén de moda, es una forma de participar en la conversación social y que otros te encuentren en las listas de resultados. O ve a conferencias, eventos comenta programas que se relacionen con lo que te gusta. Lo importante es participar, pero recuerda también ¡hace falta que seas original y te diferencies de los demás!
5. Y por último, haz de ti mismo un canal de comunicación. No, no estamos hablando de Gran Hermano Pero si haces algo especial, ¡compártelo! La red social sabe que quien se esconde detrás de la línea de texto también es una persona. No tengas miedo a equivocarte o a mostrar tus debilidades porque entonces nadie tampoco creerán tus éxitos.

O dejamos con una de las infografías que tanto nos gustan  y con un informe de Alianzo que explica más extensamente cómo empezar en el mundo del tweet.

Esta y otras preguntas las intenta responder Alejandro Suárez Sánchez-Ocaña, autor de “Desnudando a Google“ (Ediciones Deusto, 2012), un bestseller en el mundillo que en sólo dos meses ya va por su tercera edición. El autor realiza en este libro toda una recopilación de grandes dudas que están hace tiempo sobre la mesa: ¿Qué hace Google exactamente con nuestros datos, hábitos y comportamientos? ¿Cómo, a través del uso de su correo electrónico Gmail, Google tiene una radiografía perfecta de cada usuario? ¿Estamos a salvo de ser fotografiados por Street View? ¿Qué beneficios obtiene de toda nuestra información que gestiona y registra a diario?

… Y un largo etcétera que los que estén interesados en saber cómo crece el gigante en la red no se deberían perder. Pero antes de ir a la librería a investigar un poco, vamos a descubrir algunos datos relacionados que seguramente darán pistas de quién es y qué está haciendo el gran Google en internet.

1. El dominio “Google” fue registrado el 15 de septiembre de 1997 por Larry Page y Sergey Brin, dos estudiantes de doctorado en Ciencias de la Computación de la Universidad de Stanford que apostaron por el motor de búsqueda al mismo tiempo que otros creaban las primeras plataformas sociales como Napster.
2. Con acceso a más de 2.000 millones de páginas web, Google proporciona resultados relevantes a usuarios de todo el mundo normalmente en menos de medio segundo. Actualmente, Google responde a más de 200 millones de consultas al día, más de un 90% de las búsquedas totales en internet.
3. Google se basa en la tecnología PageRank, lo que asegura que los resultados más importantes se muestran primero. El PageRank mide  la importancia de las páginas web resolviendo una ecuación de 500 millones de variables y más de 2.000 millones de términos.
4. Google ha recibido grandes críticas por la cooperación con el gobierno de China para filtrar los resultados que puedan ser contrarios a las políticas del gobierno, hecho que fue considerado como práctica de censura política American Freedom Union.
5. Las prácticas de constante colección de cookies y otras informaciones personales han hecho dudar acerca del respeto por parte de Google de la privacidad de los usuarios. Google asegura que no está utilizándolos para otra cosa que para su propia publicidad, de donde recibe sus ingresos.  Sin embargo, en Estados Unidos, la controvertida Patriot Act “forzó″ a la compañía a entregar sus datos a los servicios de seguridad. En España, la Ley de Protección de datos ha protegido hasta ahora de la publicación de los datos guardados en la red.
6. Google tiene distribuidos sus data center en distintos puntos del planeta, protegidos hasta en refugios antiaéreos, considerados por la compañía como los mejores lugares para proteger lo que todos ya llaman la “biblioteca de Babel”
7. Y como anécdota, Google tendrá su propia adaptación cinematográfica, inspirada en el libro Googled: The End of the World As We Know It

Y si queréis mirar algún dato más, os dejamos una página con algunas infografías para que podáis comprobar que Google está en cualquier rincón de nuestras vidas digitales.

A pesar de que se pueda analizar ahora el vídeo de Kony 2012 como el gran éxito de la publicidad del s. XXI, tampoco es el primer vídeo viral que ha llegado a nosotros. Quizás reúna todos los componentes sensibles para que el fenómeno se convierta en dinamita, pero muchos son los predecesores que también han conseguido que su mensaje se extienda en la red. Así que más allá de este caso concreto, ¿sabemos qué hace viral un contenido?

Recordamos la definición de la Wikipedia: la publicidad viral … “se suele basar en el boca a boca mediante medios electrónicos; usa el efecto de “red social” creado por Internet y los modernos servicios de telefonía móvil para llegar a una gran cantidad de personas rápidamente.”  ¿Quiere decir que antes de internet no existía el boca a boca? Más bien todo lo contrario, se podría decir que la publicidad siempre ha querido ser “viral”, pero ahora la red ha facilitado el proceso.

Antes el mensaje llegaba a nosotros con otras fórmulas más intrusivas  ¿Quién no recuerda quejarse de ver siempre los mismos anuncios en la tele o de que todas las marquesinas tuvieran la misma publicidad? Los anuncios se colocaban en el lugar en que sabíamos que el mensaje llegaba al consumidor, y se repetían hasta la saciedad.  Pero con internet se ha conseguido que “ese lugar” pueda aparecer en cualquier sitio. La marca ya no es el único emisor del mensaje, ahora es también el consumidor el que decide si lo comparte.  Aunque es una forma de estar en las manos de nuestros usuarios. Sólo aceptará la publicidad en su perfil si define su forma de ver las cosas, si puede integrarla en su mundo propio y personal.

Aunque el artículo de El País destape algunas claves ocultas que el vídeo utiliza para captarnos (una velada referencia a símbolos nazis detrás de la foto del dictador o la masiva utilización de niños para tocar la fibra sensible), lo cierto es que tampoco descubre nada nuevo. Otro análisis más del mensaje subliminal que no ha funcionado en tantos otros intentos. El secreto del éxito sigue estando donde siempre: conseguir ofrecer a tu público lo que está pidiendo. Pero eso, como con cualquier gran receta, es lo último que se revela.

Y la receta de este vídeo contiene un gran secreto, juzgad vosotros mismos:

Una de las fórmulas con más éxito ha sido el desarrollo de aplicaciones en este último año 2011. En España se descargan más de 16 apps por segundo, un boom que nos ha tenido enganchados gracias a la facilidad para compartir contenidos, contactar con otros o incluso jugar y participar en concursos a través de la red. Está claro que las empresas apuestan por ellas, según un estudio de Nielsen, la publicidad se acepta mejor en las apps que son gratis. Y aunque de momento, y como viene siendo tendencia en Internet, el éxito se concentra en los juegos y las redes sociales, hay una gran novedad que surge con fuerza:  la geolocalización.

De hecho parece ser que es el último descubrimiento del márketing interactivo, con una expansión incipiente en Estados Unidos y países como el Reino Unido o Japón que llevan más tiempo consumiendo a través de internet. El ecommerce se expande en la red, y también se nota en los smartphones. La tendencia es generar avisos cuando se localicen cerca de un establecimiento con una oferta o cupón que esté dentro de la red de descuentos. El GPS está ayudando a pequeñas tiendas y otros servicios locales que no tenían tanta fuerza en el márketing digital, y que gracias a la geolocalización han conseguido situarse cerca del consumidor.

Otra novedad que parece que este año vamos a ver por fin es el uso del móvil como tarjeta de pago. Después del éxito de Google Wallet en Estados Unidos todas las previsiones apuntan que va a ser tendencia en 2012 la integración del pago móvil en en las plataformas online. Habrá que estar atento a los problemas de seguridad que han aparecido, pero la apuesta de Google y CitiBank abre un camino que difícilmente va a dar marcha atrás.

Lo que está claro es que los smartphones van a acaparar el mercado en el mundo red, y todavía más con la llegada del iPad y la rápida expansión de las tablets. Los datos son claros, crece el aumento de la inversión que están haciendo las empresas para captar nuevas oportunidades en la publicidad móvil. Pero el mercado online está configurándose a cada paso y no todas las novedades vendrán para quedarse, habrá que verlo el próximo año.

Pinterest es la nueva sensación en la web, ¡y hay que ver cómo ha llegado! En menos de un año ya cuenta con más de 10 millones de usuarios, es la red preferida por las mujeres según las últimas encuestas, y está generando más tráfico a otras redes sociales que cualquier otra plataforma.

Pero ¿qué está provocando un lanzamiento tan rápido? Te descubrimos algunas claves de su éxito

1. Interface: Pinterest es la primera red social que se centra en dos claves de la web: las imágenes y la inmediatez. En Pinterest todo se comparte solo con un click, es la interface más sencilla y más intuitiva de todas las redes sociales que se habían puesto de moda hasta ahora.
2. Navegación: la información nunca se ha movido más rápidamente. Solo hay que “hacer pin” en  los contenidos que encuentres a lo largo de la web, e inmediatamente los agregas a tu perfil para compartirlos con amigos y seguidores. ¡Y a través de todas las redes sociales!
3. Escaparate: Pinterest es el gran escaparate del mundo en imágenes. Las fotografías y vídeos aparecen en el board, o tu página de inicio, según los temas y los expertos que hayas seleccionado. Después sólo tienes que seguir navegando y encontrar más y más intereses para ir construyendo tu perfil a tu medida
4. Web 3.0 o curators’s web: Pinterest es una red social abierta a todo el mundo pero su contenido proviene de expertos. El usuario no solo sigue a otro por su relación, sino porque comparten los mismos intereses. El contenido de calidad se convierte en el rey, solo te harán ping si ofreces lo que no encuentran en otro lugar.

El gran impacto de Pinterest se nota en toda la web. Son muchas las noticias, los comentarios y los post que hablan de ella. Nosotros hemos encontrado tres infográficos que resumen bastante bien de qué se trata esta nueva red social. Esperamos que pronto ya estéis compartiendo todo lo que veáis en Pinterest, nos encantaría saber lo que pensáis sobre esta nueva red social. ¡Animaos!

Por lo tanto, en muchas ocasiones, la “originalidad” parece que puede verse coartada por la usabilidad y funcionalidad,… pero si pensamos esto, otra vez nos equivocaremos, ya que el diseño debe recoger las bases de la usabilidad y ponerlas a su favor, para que el resultado sea original a la vez que usable y funcional.

En cuanto a la usabilidad, y centrándonos en las páginas web, hay que saber cómo realmente usamos la web; sobretodo nos debemos fijar en cómo la usan personas que no están vinculadas directamente en su realización y que no pertenecen al “mundillo”.

Cuando diseñamos una web tendemos a pensar que cada una de las páginas será analizada y estudiada minuciosamente, que los textos que hemos elaborado serán leídos y entendidos de la forma que nosotros hemos planeado y que antes de hacer clic a un link, el usuario ha valorado todas las posibilidades. Pues no es así; en realidad y simplificando, los usuarios lo que hacen al entrar en una página web és “ojearla”, leer por encima los textos que le resulten más llamativos y clicar en el primer link que le resulte interesante o se parezca , vagamente, a lo que está buscando.

Por estos motivos hay tres factores básicos que deberían tenerse en cuenta al diseñar una web:

1.- No leemos las páginas, las ojeamos.
Básicamente, buscamos palabras o frases que  capten la atención de nuestra vista.
La excepción podría estar en páginas que contiene noticias o descripciones de productos ya que entonces la atención es mayor; pero aún así, si el contenido es un poco extenso, lo más probable es que se imprima (ya que es más fácil y rápido leer del papel que de la pantalla).

2.- No tomamos decisiones óptimas.
Podríamos pensar que el usuario ante una página, considera las opciones y escoge la mejor, pero como ya hemos dicho que no es así. El usuario se queda con la primera opción más razonable: tan pronto como encontramos un vínculo que parece que puede llevarnos a lo que buscamos, clicamos en él, aunque no hayamos analizado el resto de vínculos de la misma página.

Esto es debido a:
A) Normalmente vamos con prisa.
B) Las consecuencias de una elección errónea no son importantes y siempre puedes volver atrás.
C) Adivinar es más divertido.

Todo esto no quiere decir que los usuarios nunca sospesen las posibilidades; dependerá en gran medida de lo presionados que se sientan por el factor tiempo y de la confianza que tengan en el sitio web.

3.- No averiguamos el funcionamiento de la página.
Nos guiamos por el “ensayo y error”. Normalmente los usuarios no se paran a analizar el mecanismo de navegación y el concepto de la web, simplemente navegan y van construyéndose sus propias instrucciones y formas de navegar.

Una vez vistos y conocidos estos tres factores fundamentales de la usabilidad ya estaríamos preparados para empezar a adentrarnos en el interesante tema de la usabilidad aplicada a la página web.